POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En BUILD UP YOUR SALES, S.L., titular de BUYS Academy, nos tomamos muy en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web, solicitan información, agendan una sesión, contratan nuestros programas, participan en nuestra comunidad o interactúan con nosotros a través de formularios, redes sociales, campañas publicitarias o canales de comunicación.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recogemos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
BUILD UP YOUR SALES, S.L.
CIF: B70661566
Domicilio: Carretera General Los Quemados, 8, 38614, Vilaflor de Chasna, Santa Cruz de Tenerife, España
Email de contacto: [email protected]
Sitio web: https://buildupyoursales.com/
En adelante, “BUYS”, “BUYS Academy”, “nosotros” o “la empresa”.
2. Qué datos personales podemos recoger
Podemos recoger datos personales cuando accedes a nuestra web, rellenas un formulario, agendas una sesión, solicitas información, compras uno de nuestros programas, participas en nuestra comunidad, contactas con nuestro equipo o interactúas con nuestros anuncios, redes sociales o comunicaciones.
Los datos que podemos tratar incluyen:
Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE en caso necesario, edad o fecha de nacimiento si procede.
Datos de contacto: email, teléfono, usuario de redes sociales, dirección postal si fuera necesaria.
Datos profesionales: situación laboral, experiencia, sector, objetivos profesionales, interés en ventas digitales, disponibilidad, expectativas y cualquier información que nos compartas durante formularios o llamadas.
Datos económicos y de facturación: método de pago, justificantes, importes, estado de pago, facturas, financiación o información necesaria para la gestión administrativa.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, comportamiento en la web, cookies y tecnologías similares, conforme a nuestra Política de Cookies.
Datos de comunicación: mensajes enviados por WhatsApp, email, formularios, redes sociales, llamadas o cualquier otro canal utilizado para contactar con nosotros.
No solicitamos datos especialmente protegidos salvo que tú los compartas voluntariamente y sean necesarios para atender una situación concreta. Te recomendamos no enviarnos información sensible que no sea necesaria.
3. Para qué usamos tus datos
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
3.1. Atender solicitudes de información
Usamos tus datos para responder a formularios, mensajes, solicitudes de contacto, dudas sobre nuestros programas o peticiones relacionadas con BUYS Academy.
3.2. Agendar y gestionar sesiones de evaluación
Si solicitas una llamada o sesión con nuestro equipo, trataremos tus datos para confirmar la cita, contactarte, analizar tu situación y valorar si nuestro programa encaja contigo.
3.3. Gestionar la contratación de nuestros servicios
Si contratas un programa, tratamos tus datos para formalizar la compra, darte acceso a la formación, gestionar pagos, emitir facturas, controlar el estado de tu cuenta, darte soporte y cumplir nuestras obligaciones contractuales.
3.4. Prestar el servicio formativo
Utilizamos tus datos para darte acceso a la academia, comunidad, tutorías, sesiones en directo, materiales, clases grabadas, prácticas, certificación, bolsa de empleo u otros recursos incluidos en el programa contratado.
3.5. Comunicaciones operativas
Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con tu acceso, pagos, clases, cambios en el programa, recordatorios, soporte, seguimiento, disponibilidad de contenidos o información importante sobre el servicio contratado.
3.6. Comunicaciones comerciales
Podremos enviarte comunicaciones sobre programas, servicios, eventos, contenidos, promociones o novedades de BUYS, siempre que exista base legal para ello o hayas prestado tu consentimiento.
Podrás darte de baja u oponerte a recibir estas comunicaciones en cualquier momento, siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a [email protected].
3.7. Mejora de nuestros servicios
Podemos analizar información agregada o datos de uso para mejorar nuestra web, formación, procesos comerciales, experiencia del alumno, comunicaciones, soporte y calidad del servicio.
3.8. Cumplimiento legal
Tratamos datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo, protección de datos, prevención del fraude y cualquier otra obligación legal aplicable.
4. Base legal para tratar tus datos
Las bases legales que nos permiten tratar tus datos son:
Ejecución de un contrato: cuando compras un programa o solicitas servicios de BUYS.
Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones, cookies no técnicas o nos facilitas datos voluntariamente.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir abusos, responder comunicaciones, realizar seguimiento comercial razonable o proteger nuestros derechos.
Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales, contables, administrativas, legales o de consumo.
5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En general:
Los datos de alumnos se conservarán mientras dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
Los datos de leads o personas interesadas se conservarán mientras exista interés comercial, consentimiento válido o hasta que solicites su eliminación.
Los datos tratados mediante cookies se conservarán según lo indicado en la Política de Cookies.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
6. A quién podemos comunicar tus datos
Podemos compartir tus datos con proveedores necesarios para prestar nuestros servicios, tales como plataformas de pago, financiación, CRM, email marketing, herramientas de agenda, plataformas de formación online, herramientas de videollamadas, comunidad privada, servicios de alojamiento web, analítica, publicidad, asesoría fiscal, contable o legal y administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Entre estos proveedores pueden encontrarse, según las herramientas utilizadas en cada momento, GoHighLevel, Stripe, SeQura, Google Workspace, Google Meet, Zoom, Discord, Calendly, Meta, TikTok u otros proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de BUYS Academy.
Estos proveedores solo podrán acceder a tus datos cuando sea necesario y bajo los acuerdos correspondientes de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunas herramientas que utilizamos pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en servidores internacionales.
Cuando esto ocurra, procuraremos que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente válidos.
8. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerte al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas cuando corresponda.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:
Para proteger tu privacidad, podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Aun así, ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos utilizar contraseñas seguras, no compartir tus accesos y comunicar cualquier uso sospechoso de tu cuenta.
10. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.
Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin consentimiento válido de sus representantes legales, procederemos a eliminarlos tan pronto como sea posible.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.